Reklamationsformular

Helfen Sie uns, unsere Produkte und Prozesse zu optimieren – und melden Sie sich, wenn wir mit unseren Produkten mal nicht Ihre Ansprüche erfüllen konnten. Auch wenn etwas nicht in Ordnung war, sind wir gerne für Sie da und freuen uns auf Ihre Nachricht! Um Reklamationen nachgehen zu können, bitten wir Sie, die zu beanstandende Ware inklusive der Verpackung aufzubewahren und uns die Chargennummer (Buchstaben-Ziffern-Kombination beginnend mit „A“ in der Nähe des Mindesthaltbarkeitsdatum) mitzuteilen. Wir bearbeiten Ihr Anliegen so bald wie möglich in unserem Kundenservice und der Abteilung für Qualitätssicherung!

*Im Falle einer Reklamation, bitten wir Sie, uns mitzuteilen, um welches Produkt es sich handelt und die zu beanstandende Ware mit der Originalverpackung aufzuheben, um uns diese im Nachgang zur Verfügung zu stellen. Eine Reklamationsbearbeitung kann nur anhand der Codierungsangaben erfolgen. Diese finden Sie unmittelbar neben dem Aufdruck des Mindesthaltbarkeitsdatums auf der zu reklamierenden Verpackung.